Online buchen

Die Buchung einer Reise online ist denkbar einfach und ist auch für unerfahrene Internet-Nutzer leicht durchzuführen. Sollten dennoch einmal Probleme bei der Buchung auftauchen oder Kunden den Wunsch haben, lieber telefonisch zu buchen, so steht die Hotline mit ausgebildeten Reiseverkehrskaufleuten für eine Beratung fast rund um die Uhr zur Verfügung.

Best Preis Garantie

Die Reisedatenbanken liefern über 600 Mio. Pauschalreisedaten und mehr als 6 Mio. tagesaktuelle Last-Minute Angebote fast aller namhaften Veranstalter und garantieren Tiefstpreise für alle Abflüge in den nächsten 14 Tagen und später! Sparen Sie bis zu 60%! bereits mehrfach getestet und bestätigt, z.B. im großem RTL LAstminute-Test.

 

Sicher online buchen

Partner von Eurotouristika sind mit dem Sicher Buchen-Siegel des Verbandes Neue Touristik (VNT) ausgezeichnet. Die Qualitäts- und Sicherheitsgarantie bestätigt dem Kunden: Hier werden meine Daten mit spezieller Technologie geschützt, hier bearbeiten Reiseexperten meine Anfrage, hier wird immer der tatsächliche Endpreis angezeigt, hier kommen die Reiseunterlagen rechtzeitig an. Und falls doch etwas nicht optimal sein sollte: Hier werden Beschwerden und Nachfragen schnell und unbürokratisch bearbeitet.

 

Wie kann ich buchen?
In der linken Menuleiste oder in der Schnellsuche finden Sie verschiedene Buchungsmöglichkeiten. Sie erhalten dort entsprechende Abfragemasken, in denen Sie Ihre Daten eingeben können. Gemäss Ihrer Eingabe erfolgt dann die Suche in den Datenbanken. Sie können auch direkt über Hotelbewertung-System für das gewünschte Hotel den günstigsten Preis anzeigen lassen und direkt buchen. Gefundene Angebote können Sie anschliessend direkt online buchen oder sich über unsere Buchungshotline persönlich beraten lassen.

Was passiert nach der Buchung?

Alle online gebuchten Last-Minute- und Pauschalreisen werden Ihnen unmittelbar per Email rückbestätigt. Sie haben so die Möglichkeit, die Daten noch einmal zu überprüfen. Die Terracus Reise-Experten kontaktieren Sie telefonisch, um ggf. noch offene Fragen, die Zahlungsmodalitäten und die Zustellung der Reiseunterlagen zu klären.

Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Nach Eingang Ihrer Zahlung werden die Reiseunterlagen bei langfristigen Buchungen in der Regel mit der Deutschen Post ausgeliefert.

Was passiert bei Kurzfristbuchungen mit den Reiseunterlagen?
Bei kurzfristigen Buchungen erhalten Sie die Unterlagen direkt am Abflughafen. Dies wird Ihnen gesondert mitgeteilt.

Ich finde meine Reiseunterlagen nicht, was soll ich tun?
Bitte gehen Sie nach Erhalt Ihrer Reiseunterlagen sorgfältig mit diesen um und legen Sie diese an einen sicheren Ort. Eine Neuaustellung von Unterlagen ist immer mit einem erhöhten Aufwand und Mehrkosten für Sie verbunden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unsere persönlichen Berater.

 

Zahlung

Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Nach Absenden Ihrer Onlinebuchung/Buchungsanfrage setzen sich unsere persönlichen Berater mit Ihnen in Verbindung, um die Buchung/Buchungsanfrage rückzubestätigen und die Zahlungsmöglichkeiten abzuklären. In der Regel erfolgt die Bezahlung des Reisepreises per Überweisung.

Was mache ich mit der Bezahlung bei kurzfristigen Buchungen?
Bei Kurzfristbuchungen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Zum Nachweis der Zahlung benötigen Sie einen von Ihrer Bank abgestempelten Zahlungsnachweis.

Umbuchung und Rücktritt

Ich muss meine Reisedaten ändern, was soll ich tun?
Bei Umbuchungen oder Änderungen Ihrer Reisedaten wenden Sie sich bitte direkt an unsere persönlichen Berater. Die Höhe der Umbuchungs- bzw. Änderungsgebühren wird Ihnen gesondert mitgeteilt. Diese richten sich nach den jeweiligen Bedingungen des Leistungsträgers bzw. Reiseveranstalters.

 

Meine Reisebuchung muss storniert werden, welche Kosten entstehen dabei?
Die Höhe der Stornogebühren entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers bzw. Reiseveranstalters. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktritts-Versicherung.

 

Begriffserklärung

Pauschalreise
Sie entstehen aus der vom Reiseveranstalter vorgenommenen Bündelung von mindestens zwei Hauptreiseleistungen wie Transport, Unterbringung, Verpflegung, Besuchsprogramm, Animation, Transfer oder anderer Leistungen zu einem Arrangement.
Last-Minute-Reise
Dabei handelt es sich um ein Flug- und Pauschalreisenangebot, welches an kurzentschlossene Urlauber ab 14 Tage vor Abreise billiger als zum Katalogpreis abgegeben wird.
Reisevoucher
Der Reisevoucher ist ein Gutschein zur Vorlage und Einlösung von Leistungen z.B. bei Hotels, Fluglinien oder Reedereien. Mit dem Reisevoucher hat der Inhaber einen Anspruch auf Leistungen, die er bereits vorab bezahlt hat.
ETIX
Mit dem ETIX (Electronic Ticket) erhalten Sie bei Linienflugbuchungen keine Flugtickets mehr zugesandt. Stattdessen können Sie mit der zur Zahlung eingesetzten Kreditkarte oder bei Lufthans-Flügen mit der Miles&More-Karte direkt am Flughafen durch Vorlage am Schalter der Fluggesellschaft einchecken. Wenn Sie nur mit Handgepäck reisen, nutzen Sie einfach die am Flughafen zur Verfügung stehenden ETIX-Automaten und checken selbständig ohne lange Wartezeiten ein.

Sicherungsschein
Der Reiseveranstalter hat gegenüber dem Reisenden sicherzustellen, dass der gezahlte Reisepreis, soweit Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters ausfallen, und notwendige Aufwendungen, die dem Reisenden infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters für die Rückreise entstehen, erstattet werden. Zur Erfüllung seiner Verpflichtung hat der Reiseveranstalter dem Reisenden einen unmittelbaren Anspruch gegen den Versicherer oder das Kreditinstitut zu verschaffen und durch Übergabe einer von diesem Unternehmen ausgestellten Bestätigung (Sicherungsschein) nachzuweisen.